Bogotá, mayo 4 de 2026. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios oficializó el inicio de una evaluación integral a la operación de EPM.
Esta actuación administrativa, que se lleva a cabo en Medellín, busca verificar la calidad, eficiencia y continuidad en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, energía y gas combustible.
Alcance de la evaluación técnica y financiera
La jornada de inspección es liderada por el superintendente Felipe Durán Carrón y cuenta con el apoyo de las superintendencias delegadas para el sector de servicios públicos. El análisis de la entidad abarcará los siguientes frentes:
- Acueducto: Se evaluará la gestión operativa, técnica y ambiental de la infraestructura.
- Energía y gas: Se auditará la continuidad y seguridad del servicio, así como los planes de inversión y expansión, además del cálculo y cobro de las tarifas.
- Protección al usuario: Se revisará la atención a peticiones, quejas y recursos (PQR) y la adecuada aplicación de los estratos.
Seguimiento a los proyectos estratégicos de la región
Dado el peso de EPM en el mercado de generación nacional, la inspección hace énfasis en dos proyectos críticos para el sector energético del país:
- Hidroituango: Se verificará el cronograma y el estado de avance en la entrada en operación de las cuatro unidades de generación restantes.
- Fenómeno del Niño: Se evaluarán los planes y medidas de contingencia proyectadas por la empresa para mitigar los efectos climáticos previstos para finales de 2026.
Cumplimiento normativo
La intervención tiene como base el mandato del Gobierno Nacional de ubicar a los usuarios en el centro de la prestación de los servicios.
La Superintendencia analizará que la operación de EPM guarde estricta coherencia con las leyes 142 y 143 de 1994 y la regulación sectorial.